Tu casita de chuches

Dulces experiencias llenas de felicidad

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En cumplimiento de lo establecido en la ley organica 15/1999 de protección de datos de carácter personal, informamos a los usuarios de que sus datos personales y demás información facilitada medienta cualquier formulario en tucasitadechuches, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de Nuria Verdejo Serrano.
Al utilizar la página Web de Tucasitadechuches Usted consciente expresamente los términos y condiciones de uso.
Tucasitadechuches  se reserva el derecho de cambiar las condiciones de uso sin previo aviso. Usted deberá comprobar si se han producido cambios en las condiciones de uso siempre que utilice el sitio Web de Tucasitadechuches. Cada vez que utilice el sitio Web de Tucasitadechuches regirán las condiciones de uso de acuerdo a las modificaciones introducidas en cada momento.

1. Información relativa al  proceso de compra
1.1 Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla. Los artículos y servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en Euros y son los vigentes, salvo error tipográfico,( I.V.A. incluido), exceptuando los gastos de envío que se verán reflejados en la factura al final del proceso de confirmación de pedido. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal en la sección correspondiente. Su plazo de validez, así como el de todos los productos de nuestra tienda,  tiene efectividad mientras aparezca publicado en la tienda virtual. Es imprescindible rellenar todos los campos del pedido para hacer llegar la factura, el albarán y el pedido. En caso de cualquier duda, puede contactar con el Dpto. de atención al cliente, en el link  "contactenos".
Por la compra de cualquier producto en Tucasitadechuches Usted adquiere la condición de cliente/usuario y, por tanto, debe registrar sus datos con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados en nuestra página Web. A tales efectos, Tucasitadechuches ofrecerá al cliente/usuario un sistema de registro, mediante el que se obtendrá una clave de acceso personalizada con un nombre de usuario y contraseña. Puede acceder al sistema de registro desde nuestra página de inicio en mi cuenta.
Tucasitadechuches  proporciona medios técnicos puestos a disposición del cliente/usuario para identificar y corregir errores en la introducción de sus datos durante su registro y/o proceso de compra. Dichos medios técnicos consisten en confirmar la información introducida y la posibilidad de corregirla antes de enviarla.
Una vez registrado, puede acceder a nuestro catálogo, seleccionando los productos que desee adquirir. Las características y el precio del producto aparecerán en pantalla. El precio estará indicado en Euros incluyendo el correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). En su caso, se indicarán las ofertas y descuentos aplicables a cualquiera de nuestros productos.
Tucasitadechuches se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento y sin previo aviso.
La entidad no garantiza el buen funcionamiento del sitio web en ningún caso.
Hacemos todo los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Tucasitadechuches , se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

1.2 Formalización del Pedido
La realización de un pedido, supone la aceptación por parte del cliente/usuario de los términos y condiciones aquí expuestos. Tucasitadechuches   almacenará electrónicamente el documento en que se formalice el pedido y éste será accesible.
Dentro de las 24 horas siguientes a la realización de la compra Tucasitadechuches   remitirá a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente/usuario la confirmación o el comprobante de la compra efectuada. La compra del producto quedará formalizada únicamente cuando Tucasitadechuches  envíe al usuario la confirmación del pedido.
 
1.3     Reclamaciones y Política de devoluciones
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 44 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, modificada por la Ley 47/2002 de 19 de diciembre, las reclamaciones y/o devoluciones se deberán realizar dentro del plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega de la mercancía enviándonos un e-mail. Aquí, también puede hacerlo a través de «Contacte con nosotros»  indicándonos los motivos de la reclamación o devolución, así como el número de factura. Tucasitadechuches se pondrá en contacto en la mayor brevedad si lo hace por escrito, siguiendo las indicaciones que Ud. haya puesto en el mensaje.
Una vez aceptada la devolución, se le notificará por e-mail. A partir de ese momento podrá enviarnos la mercancía para proceder al abono o cambio (según proceda). Las devoluciones siempre deberá enviarlas a portes pagados. Tucasitadechuches no se hará cargo de ninguna mercancía que se reciba si no se cumple esta condición o no se ha aceptado la devolución previamente.
Bajo ninguna circunstancia se reintegrará el importe de los gastos de envío, sólo el importe correspondiente al producto/mercancía objeto de devolución.
Los artículos deberán recibirse con sus embalajes originales y en perfectas condiciones, de lo contrario no se admitirá la devolución.

1.4Transporte, coste del envío y plazos de entrega
El servicio de entrega de los pedidos realizados en Tucasitadechuches para España será mediante Correos. No se servirán pedidos en apartados de correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.
Coste del envío. En el momento de adquisición de los artículos, el usuario será informado del coste exacto de envío.
Plazo de entrega. El plazo de entrega es de 48/72 HORAS, DIAS LABORABLES  A PARTIR DE LA EXPEDICION DE LA MERCANCIA DE NUESTROS ALMACENES PARA ESPAÑA (PENÍNSULA). En épocas de vacaciones estivales o de navidad los días de entrega se pueden incrementar debido a que los servicios de transportes se atrasan.
Los artículos comprados a través de Tucasitadechuches se enviarán a la dirección de entrega que el usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.
En caso de imposibilidad en la entrega, se dejará un aviso al cliente a efecto de que se ponga en contacto con la agencia de transportes y concertar el día y hora en que el producto puede ser entregado.

2. Política de Privacidad
2.1 Información general
La política de privacidad rige para el sitio Web de Tucasitadechuches pero no para páginas alojadas en otras entidades, organizaciones o de terceros. En este sentido, se informa al usuario que Tucasitadechuches puede tener enlaces a páginas Web de dichos terceros, que a su vez pueden tener su propia política de privacidad.
El uso de los formularios disponibles en Tucasitadechuches está limitado a usuarios mayores de edad. Al utilizar cualquiera de ellos, el usuario garantiza que cumple con este requisito y acepta las consecuencias que se deriven en caso de no ser así.
Al proporcionar voluntariamente sus datos personales, el usuario consiente expresamente su tratamiento por parte de Tucasitadechuches, así como la cesión de dicha información a otras empresas de Tucasitadechuches (sector de alimentación) y otras entidades cuya conexión con sus datos es necesaria o legalmente obligatoria para cumplir con las finalidades del tratamiento descritas en la sección 2.3. de esta Política.

2.2 Medidas de seguridad
Tucasitadechuches  asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad, especialmente las previstas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.
Tucasitadechuches no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas, o bien cuando se deba a una falta de diligencia del Usuario en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.

2.3     Uso de los datos y finalidad del tratamiento
El tratamiento de los datos personales de los Usuarios por parte de Tucasitadechuches o de terceros tiene lugar, fundamentalmente, de forma electrónica y telemática.
Los datos personales del Usuario serán utilizados con el fin de prestar los siguientes servicios disponibles a través de Tucasitadechuches:
a) El registro de datos para poder disfrutar de los servicios ofrecidos a través de la página
b) La gestión y/o tramitación de pedidos y actividades conexas
c) La gestión de consultas, dudas o problemas de carácter técnico, comercial, sobre el estado de los pedidos y otras solicitudes genéricas de información.
d) La atención personalizada a través del Servicio de Atención al Cliente.
e)  La promoción de productos y servicios propios y de terceras empresas del sector de la alimentación vinculadas a Tucasitadechuches; información que podrá ser remitida al usuario por cualquier vía, incluyendo correo electrónico.
Tucasitadechuches  se reserva el derecho de cancelar la cuenta de un Usuario y todos los datos conexos en caso de detectar o apreciar contenidos ilícitos y perjudiciales para la imagen de Tucasitadechuches  y/o de sus productos o de los de terceras partes, así como también contenidos ofensivos o que inciten, fomenten y publiciten actividades ilegales o difamatorias, contenidos de carácter pornográfico, violento o que fomenten discriminaciones por razones de raza o etnia, sexo, credo u orientación sexual.
La transmisión y/o cesión a Tucasitadechuches. de los datos personales solicitados puede tener carácter obligatorio en virtud del contenido y disposiciones de la normativa (LOPD) por la que se rige; si bien, en otros casos, tendrá carácter discrecional.
Se especificará indistintamente, en cada uno de los casos, el carácter obligatorio o discrecional de la transmisión y/o cesión de datos -en relación con los datos personales solicitados- con motivo del procesamiento y/o recogida de dicha información, distinguiendo los campos obligatorios mediante un asterisco (*).
La eventual falta de comunicación a Tucasitadechuches de los datos correspondientes a campos obligatorios impedirá la consecución y/o el alcance de la finalidad principal asociada a la recogida de datos. Por otra parte, la no comunicación de dichos datos a Tucasitadechuches podría determinar, por ejemplo, la imposibilidad de celebrar todo pedido de compra de los productos a la venta en la web Tucasitadechuches, así como la prestación de otros servicios disponibles en la web.
Tucasitadechuches  presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, son correctos y exactos. Corresponde a los usuarios la actualización de sus propios datos, accediendo al apartado Mi cuenta en Tucasitadechuches  Por lo tanto, el Usuario es el único responsable de la información proporcionada durante el registro y el proceso de compra, así como de la veracidad de sus datos personales. Tucasitadechuches  no será responsable de la posible inexactitud de los datos personales de los Usuarios.

2.4     Derechos del Usuario
El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación solicitándolo por correo postal a Tucasitadechuches, a la siguiente dirección: Calle Fuente Fri, 29, Sevilla la Nueva (28609)- Madrid, incluyendo copia del DNI, NIE, Pasaporte o documento identificativo equivalente, del titular de los datos.

2.5     Contraseñas
Tucasitadechuches  facilitará el uso de contraseñas personales al Usuario que se registre en Tucasitadechuches. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios exclusivos de Tucasitadechuches para usuarios registrados.
El Usuario deberá mantener su contraseña bajo su exclusiva responsabilidad en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto.
La contraseña podrá ser modificada en todo momento por el Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Tucasitadechuches de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

2.6     Cookies
El sitio web Tucasitadechuches utiliza sistemas automáticos de recogida de datos no directamente proporcionados por el Usuario, tales como las cookies.
Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador del Usuario, o bien en la memoria del navegador en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador, para identificar a dicho Usuario. Si bien no contiene informaciones comprensibles, permite asociar la identidad del Usuario a los datos personales que éste deja en la página web.
Las cookies se hallan localizados en un servidor de Tucasitadechuches  de forma que sólo Tucasitadechuches puede procesar y/o gestionar las informaciones recogidas y obtenidas a través de las cookies única y exclusivamente de forma anónima y agregada, a fin de optimizar los propios servicios y página web con relación a las específicas exigencias y preferencias de los Usuarios.
Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para desactivarlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir libremente las cookies al finalizar cada sesión. En ese caso, Tucasitadechuches no garantiza al Usuario la visualización completa de algunas páginas web ni el acceso a algunos servicios ofrecidos en la Web Tucasitadechuches.

3. Exclusión de responsabilidad
El usuario reconoce ser la única persona responsable del uso que hace del sitio Web de Tucasitadechuches y, hasta el máximo de lo permitido en la ley, Tucasitadechuchesdeclina cualquier responsabilidad  por pérdidas, daños, costes, gastos directos o indirectos incurridos o sufridos por el usuario o por cualquier tercero, ya sea que se produzcan o relacionen con el acceso o el uso del sitio Web de Tucasitadechuches, así como de la información contenida en éste; o daños o pérdidas relacionados con cualquier enlace a otro sitio Web desde el de Tucasitadechuches ya sea por negligencia, incumplimiento de contrato o por cualquier otra causa e independientemente de cómo se produzcan.. En ninguna circunstancia Tucasitadechuches será responsable de daños emergentes o especiales.
La responsabilidad asociada a cualquier producto o mercancía adquirido en el sitio Web de Tucasitadechuches estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
Tucasitadechuches declina toda responsabilidad por razón de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, acceso o uso del Sitio Web, y, en particular, por lo siguiente:
(a) La existencia de cualquier fallo en el acceso, que provoque una interrupción, o de programación, relacionados con el Sitio Web y su funcionamiento, cualquiera que sea su origen, cualquier elemento nocivo, o la intervención de un tercero.
(b) La infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas, de los derechos de propiedad y de cualquier otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso al Sitio Web o a sus contenidos.
(c) La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención de o acceso al Sitio Web o a sus contenidos.
(d) La falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad del Sitio Web o de sus contenidos.
(e) La posible falta de adecuación a finalidades o cumplimiento de expectativas que pudieran generar el Sitio Web o sus contenidos.
Asimismo, la información contenida en el Sitio Web puede ser accesible para terceras personas a través de Internet u otros medios. Tucasitadechuches no garantiza la privacidad de las comunicaciones que los Usuarios pudieran realizar con respecto a o a través del presente Sitio Web. Los Usuarios de este Sitio Web afirman conocer que las comunicaciones transmitidas a través de él son comunicaciones públicas y no privadas, por lo que Tucasitadechuches no tendrá responsabilidad alguna por los perjuicios que, en su caso, pudiese producir el indicado acceso.
 
4. Propiedad intelectual
Los derechos sobre los contenidos, marcas, logotipos y nombres comerciales que aparecen en la página Web de Tucasitadechuches son propiedad exclusiva deTucasitadechuches o han sido cedidos por terceros bajo licencia; quedando prohibida su copia o reproducción no autorizada.
El Sitio Web y sus contenidos, que incluyen, entre otros, textos, imágenes, marcas, nombres comerciales, logotipos, archivos de toda clase, botones, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus materiales y contenidos, así como todo el software utilizado necesariamente en relación con el Sitio Web, pueden contener información confidencial o protegida por el derecho de la propiedad intelectual o industrial en vigor o por cualquier otra ley. De este modo, excepto si se indicara lo contrario, Tucasitadechuches es propietaria y, en su caso, legítima poseedora de los derechos de la propiedad intelectual o industrial sobre los Contenidos del Sitio Web y cada uno de los elementos creados para el mismo, y no concede licencia ni derecho alguno sobre los elementos citados, salvo el de consultar el Sitio Web. Se prohíbe expresamente cualquier tipo de reproducción, total o parcial, de cualquiera de los Contenidos. Queda igualmente prohibido copiar, modificar, crear una obra derivada, invertir la concepción o la unión o de cualquier otra forma intentar encontrar el código fuente, vender, atribuir, sublicenciar o transferir de la forma que sea todo derecho referente a los programas informáticos. Además, está igualmente prohibido modificar el programa informático o utilizar versiones modificadas de los programas y, sobre todo, cuando se haga para (sin que esta enumeración sea limitativa) obtener un acceso no autorizado al servicio y acceder al Sitio Web por otro medio que el interfaz proporcionado por Tucasitadechuches.
Se recuerda que Tucasitadechuches es legítima poseedora de la marca Tucasitadechuches.  El usuario acepta los derechos exclusivos de la marca Tucasitadechuches y del resto de marcas, nombres comerciales y logotipos, y se compromete a no hacer uso de los mismos y, más generalmente, a no infringir ningún derecho de propiedad intelectual o industrial de Tucasitadechuches se reservan el derecho de ejercitar cuantas acciones legales consideren necesarias para reclamar los daños y perjuicios derivados de plagio, total o parcial, o de cualquier infracción o perturbación de sus derechos de propiedad intelectual, industrial o de cualquier otro tipo.
Queda expresamente prohibido transformar, modificar o utilizar los contenidos sin el consentimiento previo expreso de Tucasitadechuches.
 
5. Condiciones Generales de Contratación
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y demás normativa de aplicación, Tucasitadechuches informa:
Capacidad para contratar
Al adquirir los servicios ofertados por Tucasitadechuches el usuario debe tener capacidad para contratar según su ley nacional.
Objeto del contrato
El contrato tiene por objeto la venta de productos alimenticios, principalmente frutos secos, golosinas, accesorios de complementos alimenticios; además de otros accesorios relacionados con éstos productos anteriormente citados. Las características de los mismos aparecen reflejadas en las correspondientes páginas de esta web, así como las particularidades de cada operación que pueda realizar en este entorno, siempre en idioma castellano.
La cumplimentación y envío del formulario de pedido tiene la consideración de aceptación de los términos del contrato, sin que, en ningún caso, pueda considerarse propuesta comercial.
 
6. Ley aplicable y jurisdicción
Las Condiciones de uso del sitio se regirán por la Legislación Española. Cualquier controversia derivada del uso de la Web de Tucasitadechuches por parte del usuario así como cualquier cuestión que pudiera suscitarse sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de las presentes Condiciones se someterá a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Madrid.

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